入居中のお部屋のトラブルに対して24時間365日受付し、速やかに駆付けいたします。
これで突発的なトラブルも安心です!
※高圧洗浄などの特殊作業が必要な場合は別途費用が発生します。
※開錠・破錠作業には身分証明書による会員の本人確認が必要です。破錠作業は別途費用が発生し、午後9時以降午前9時までの時間帯には行えません。無料開錠は入会月を基準として年に1回まで。オートロックの開錠は対象外です。
※訪問時、同等のガラスを用意できない場合は応急処置の対応となります。
※ブレーカーやスイッチ・コンセント等の電気設備は対象ですが、家電やメーカー修理が必要な場合は除きます。
※ガス会社、メーカー修理が必要な場合は除きます。その場合、受付のみとさせていただき、後日の対応となります。
※玄関前までの出動対応となります。
※部屋内に入っての確認は行いません。玄関前での確認となります。
区分 | 受付内容 | 作業内容 | 一般市場価格 | 会員価格 | ||||
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出張 料金 |
作業 料金 |
夜間 料金 |
部品代 | |||||
水 周 り |
水漏れ | トイレの水が 止まらない |
トイレタンク内の フロートバルブを 調整して解消 |
8,800円~ | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
排水詰まり | 浴室排水詰まり | ワイヤーで通管し 詰まり解消 |
16,500円~ | 0円 | ||||
故 障 | トイレのレバーが 外れてしまい 元に戻らない |
レバー破損のため 部品を交換して 作業終了 |
8,800円 +部品代 |
部品代 のみ |
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鍵 | 修 繕 | 鍵が回らない | 鍵穴に注油で解消 | 8,800円~ | 0円 | |||
紛 失 | 鍵をなくした | 業者による鍵開け対応 | 11,000円~ | 0円 | ||||
ガ ラ ス |
ガラス 入替 |
ベランダガラスを 割ってしまった (網入り摺りガラスの場合) |
業者にて ガラスを交換 |
8,800円 +部品代 |
ガラス代 のみ |
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電 源 |
交 換 | 電気が点かない | スイッチ不良 交換で解消 |
5,500円 +部品代 |
部品代 のみ |
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在 宅 確 認 |
在宅確認 | 昨日から息子と 連絡が取れない 在宅確認を お願いしたい |
お子さま宅へ訪問 在宅を確認 |
5,500円~ | 0円 |
※部品代や特殊な作業の場合は事前に利用者さまへ相談して作業を行いますので、作業終了時に高額な料金を請求されることはありません。
※出張費・基本作業(60分以内)は原則無料となります。
トラブルは予期せず起こるもの。
困ったときは「くらしサポート24」へ
専用のフリーダイヤルへ。
お困りの内容・症状などを詳しく伝えてください。
受付担当にて確認後、対応の手配をいたします。
専門業者等で対応・修理。
※内容によっては持ち帰りの修理となります。
※天候等により対応が難しい場合もございます。