オーナー通信 Owner News

お部屋探しをもっとラクに、楽しく
オンライン手続きスタートします！

　「お客さまのお部屋探しをもっとラクに、楽しくしたい」という想いから、新たにシステムを導入いたしました。今ではネット検索等により好きな時間や好きな場所でお部屋の情報を収集することができますが、リアルタイムの情報ではないため、「今、お部屋が空いているのか」は不動産会社の営業時間内にしか確認することができません。他にも、ご来店いただいてから契約するまでに何度も書類を手書きするなど事務手続きが煩雑なこともあり「お部屋探しは大変！」と思っていらっしゃる方も多いかと思います。
　このような課題を解決すべく、今回導入するシステムでは最新の空室情報をリアルタイムで確認でき、契約時に必要な書類をオンラインで申請できるようにしました。オンライン上で一度入力した氏名等はシステム内で他の書類にも自動入力され、何度も手書きする面倒な手間が省けます。将来的には電子署名によるオンライン契約が予定されており、一度も来店せずにお部屋を借りることも実現可能になります。
　また、お客さまがいつでもお部屋の空き状態が確認でき、仲介担当者への質問やお部屋の内覧もオンラインでやり取りし、申込みや契約も自宅で実施可能となれば、お部屋探しに掛かる時間や労力が従来に比べ大きく短縮、軽減されることになります。時には、時間が無く急いでお部屋を探したため、入居後に「もっとじっくり部屋探しができれば良かった」というお客さまの声を耳にすることもあります。オンライン化が進むことによる時間短縮や労力の軽減は、大切なお部屋との出会いの時間や周辺環境の調査、家具家電の配置をじっくり考える等、もっと他の時間にあてられます。
　これからは、お部屋探しの条件の一つとして、いかに便利に楽しくお部屋が借りられるかが決め手になる時代が到来すると予想されます。お客さまが満足できるお部屋を見つけられるようサポートし、より多くのお客さまが弊社管理物件にご入居いただけるようにサービスを進化させてまいります。

（営業統括室／吉山）

オンラインお手続き 説明動画はこちら（youtubeが開きます）